Проблемы после замены радиатора: обнаружены поврежденные части салона и не плотное прилегание пластика торпеды. Как действовать?

Автотехцентр не может отказать в предоставлении видеоматериалов по проведенным работам при наличии такого запроса. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на получение информации о ходе и результатах работ по ремонту или обслуживанию транспортного средства, в том числе в виде видеозаписей. Если заведующий автосервисом или руководитель отказываются предоставить видеоматериалы, то потребитель по данному вопросу может обратиться в соответствующую государственную или муниципальную организацию, которая специализируется на защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг автотехцентром при замене детали (радиатора) на автомобиле.

2. Документы (акты, справки и т.д.), подтверждающие факт обнаружения неисправностей в салоне автомобиля после его посещения автосервисом.

3. Заявление в автотехцентр с просьбой предоставить видеовидеоматериалы всех проводимых работ на автомобиле от начала до конца на дату его нахождения на территории сервиса.

4. Ответ на заявление автотехцентра о причинах отказа предоставления видеовидеоматериалов, которые должны представлять интерес для обратившегося лица.

Если автотехцентр отказывается предоставить видеовидеоматериалы, это может означать наличие скрытых действий со стороны автотехцентра. В этом случае может быть представлен иск в судебный орган в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств данного случая.

Статья 450 ГК РФ "Место оказания услуг", статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 6.5 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".