Проблемы после свадебной фотосъемки: фотограф нанят неофициально, клиенты не довольны, угрозы судебных процессов

Как мне защититься от требований клиентов о возврате денег и угроз судебными процессами, если я была нанята неофициально для фотосъемки на свадьбе, передала необработанные снимки, не была заключена никаким договором и не имела никаких свидетелей, но есть переписка в контакте с клиенткой, а муж клиентки работает в полиции? Как мне действовать в сложной юридической ситуации, если я переделывала фото два раза, но клиенты все равно не остались удовлетворены?

| Глеб, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, договор на оказание фотографических услуг является гражданско-правовым договором и может заключаться в устной или письменной форме. Однако, в данном случае участникам было бы целесообразно заключить письменный договор на оказание услуг, чтобы убедиться в том, что все условия закреплены и можно избежать неопределенности и недоразумений.

Данные угрозы со стороны клиентов могут рассматриваться как прямое давление на исполнителя услуг с требованием лишь с целью урегулирования спорной ситуации в свою пользу. Однако, подобного рода давление запрещено и квалифицируется как административное правонарушение.

Желательно, чтобы исполнитель услуг обратился за консультацией к юристу, которому он может предоставить все имеющиеся у него доказательства (документы, переписку и т.д.). Кроме того, для достижения максимального эффекта, можно предложить оплату только за фактически оказанные услуги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, в качестве юриста, мне необходимо сообщить, что гражданские правоотношения, возникшие между фотографом и клиентом, должны регулироваться договором, заключенным между ними. Однако, в данном случае, указано, что договор не был заключен.

В соответствии с законодательством Российской Федерации в области гражданского права, договор может быть заключен как в письменной, так и в устной форме. Поэтому, даже в отсутствие полноценного договора, можно доказать факт оказания услуг, используя материалы социальных сетей и переписку в них.

Прежде всего, необходимо установить, была ли фотографу предъявлена конкретная претензия со стороны клиента относительно качества фотографий и была ли фотографу предоставлена возможность исправить свои ошибки.

Также следует отметить, что поскольку фотограф не зарегистрирован как ИП, то принятие взимания платы за услуги фотографа может считаться различными органами государственной власти нарушением закона.

Относительно угрозы судом и другими преследованиями, в данном случае клиенты могут обратиться в суд, однако, решение суда будет вынесено только в том случае, если будут достаточные доказательства нарушения прав фотографом.

В общем, чтобы избежать возможных последствий в будущем, рекомендуется уделять внимание проработке организации своей фотостудии и заключению договоров на оказание услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 2 Гражданского кодекса РФ, статья 307, статья 422, статья 1271 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы