Проблемы после процедуры кератина: как защитить себя от непрофессионализма мастеров и вернуть деньги

Если мастер выполняет услуги наращивания волос и процедуры кератинового выпрямления в помещении без необходимых условий для проведения химических процедур, то он может привести к повреждению волос и кожи клиента. В данном случае, возможно, будет возложена ответственность на мастера за профессиональную небрежность и ненадлежащее исполнение услуг.

Для защиты своих прав и интересов, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу и предоставить ему все фотографии, связанные с процедурами, а также доказательства оплаты услуг и переписку с мастером. Юрист поможет определить перспективы на иск и соответствующую сумму компенсации. Возможно, потребуется обратиться в суд для решения данного спора.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: - договор между Вами и мастером, в котором должны быть указаны условия процедуры наращивания волос и кератинового выпрямления, включая оплату; - фотографии состояния волос до процедуры, после процедуры наращивания волос и кератинового выпрямления, а также фотографии капсул, которые оторвались с корнями; - медицинская справка с определением причины болезненных ощущений на голове; - заключение эксперта-стилиста с оценкой работы мастера и качества использованных материалов; - смету на лечение волос у другого мастера.

После сбора необходимых документов можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за услугу наращивания волос и кератинового выпрямления, а также возмещении причиненного ущерба. В ходе судебного разбирательства мастер будет обязан доказать качество своей работы и профессионализм, а Вы - доказать нарушение условий договора и некачественное исполнение работ.

Ниже представлены статьи Гражданского кодекса РФ, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 422 ГК РФ «Договор оказания услуг».

Статья 14.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Статьи 1064 - 1087 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют вопрос о возмещении вреда, причиненного имуществу и здоровью.

Статьи 24 и 25 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», которые регулируют вопрос о соблюдении санитарных норм при проведении процедур.

Статьи 55 - 58 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которые регулируют вопрос о привлечении к административной ответственности за нарушение санитарных норм при проведении процедур.