Проблемы обслуживания в Приволжском районе: отсутствие графика, возможность самодеятельности, недовольство платой

Как можно получить услугу в Приволжском районе, если заксы закрыты, график работы не указан на дверях, сотрудники формируют график работы самостоятельно, и как руководство может принять меры, чтобы решить эту проблему, учитывая также недовольство платой за не полученные услуги?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная в вопросе, является затруднительной, так как неоднозначно указано, о каком виде организации и услуг идет речь. В целом, организации, предоставляющие услуги, вправе устанавливать свой график работы в соответствии с законодательством РФ. Однако, если график работы не является общедоступной информацией и не опубликован на сайте или на дверях организации, потребитель имеет право воспользоваться процедурой жалобы и предъявить требование к организации, если ее работники не соблюдают график работы. Для разрешения подобных вопросов, рекомендуется обратиться в установленном порядке в надзорные органы, органы защиты прав потребителей или компетентные юридические консультации для получения конкретных рекомендаций в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы: 1. Документ, подтверждающий вашу личность (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность). 2. Если имеется, документ, подтверждающий наличие договора на предоставление услуг с данным законодательным органом. 3. Документы, подтверждающие факт посещения данного законодательного органа, например, квитанция об оплате услуг, квитанция с записью на прием или иное подобное подтверждение. 4. Заявление о проведении проверки работы данного законодательного органа в соответствии с законодательством Российской Федерации.

После подготовки необходимых документов, вам необходимо обратиться в Главное территориальное управление юстиции по вашему месту жительства с заявлением о проверке работы данного законодательного органа. Ваше заявление будет рассмотрено в установленные законодательством сроки и принято решение по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1) Статья 5 Федерального закона от 22.08.2004 № 122-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" (обязанность государственных служащих обслуживать население в соответствии с законодательством РФ); 2) Статья 4 Закона РФ от 9 февраля 1996 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение качественной услуги); 3) Статья 5 Закона РФ от 27 ноября 2017 года № 353-ФЗ "О государственных услугах" (обязанности государственных органов при оказании государственных услуг).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы