Проблемы общественного транспорта в Саратове: отмена льгот и неспособность добраться до места назначения

Как я могу решить проблемы с транспортом в Саратове, связанные с отменой льгот на автобусе 27 для ветеранов труда-дачников, неходом маршрутки 44 и невозможностью получения информации о ее движении, а также неспособностью добраться до места назначения и дополнительными затратами, и куда обращаться с жалобой на произошедшее?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1) Отмена льготы на автобусе 27 Саратова для ветеранов труда-дачников может быть обусловлена изменением законодательства в отношении льгот для определенных категорий граждан или требованиями экономической эффективности, которые были приняты на уровне руководства транспортной компании, обслуживающей данный маршрут. Для получения более подробной информации следует обращаться к управлению транспортной компании, которая обслуживает маршрут.

2) Если вы считаете, что управление транспортной компанией обслуживающей маршрутку 44 не предоставило вам достаточной информации о расписании движения маршрутки, то вы можете обратиться в Управление Росавтодора в вашем регионе с претензиями по поводу регулирования деятельности перевозчика. Также, вы можете обратиться в службу, которая контролирует качество предоставления услуг на транспорте в вашем регионе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения первого вопроса: о возможности отмены льгот в автобусах следует спрашивать у органов государственной власти, осуществляющих контроль и надзор за деятельностью транспортных организаций. Также необходимо проверить все необходимые документы, которые устанавливают порядок предоставления льгот на проезд и изменения в данной области.

Для решения второго вопроса: жалобу на ненадлежащее предоставление услуги можно подать в органы, отвечающие за контроль и надзор в области транспортного обслуживания. Для этого необходимо составить заявление о нарушении Ваших прав и интересов, включив в него все детали произошедшего инцидента, а также предоставить доказательства в виде билетов на трамвай и автобус, звонков в управления транспорта и т.п. В ответ на заявление вам могут быть предоставлены различные меры защиты ваших прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1) Для ответа на вопрос о причинах отмены льгот для ветеранов труда следует обратиться к законодательству Российской Федерации, регулирующему порядок предоставления льгот отдельным категориям граждан. Например, статья 17 Федерального закона от 19.11.1999 № 188-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" определяет категории лиц, имеющих право на государственную социальную помощь, в том числе на льготы при проезде в общественном транспорте. 2) Для решения вопроса о непредоставлении услуги общественного транспорта следует обратиться к законодательству Российской Федерации, регулирующему права и обязанности перевозчиков и пассажиров, а также порядок защиты прав потребителей. Например, статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях устанавливает ответственность организаций за нарушение прав потребителей на получение услуг в соответствии с условиями договора. Также статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" установлен порядок жалобы на качество услуги и требования о ее замене, а также ответственность перевозчика за ненадлежащее исполнение обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы