Проблемы клиентов с картой Тинькофф: высокие проценты, звонки и смс в случае просрочки, отказ в блокировке

Здравствуйте, Любовь Юрьевна. Согласно Закону Российской Федерации "О банках и банковской деятельности", вы можете обратиться в банк с требованием об уменьшении размера процентов, начисленных по вашей кредитной карте. Однако, так как вы закрыли долг в 2012 году, срок давности для предъявления претензий по договору кредитной карты уже истек. О возможности вернуть все проценты стоит уточнить у специалиста, но, скорее всего, этот вопрос не имеет юридической основы. Если у вас есть претензии к банку, то вы можете направить жалобу в Центр по защите прав потребителей Финансового университета при Правительстве РФ или в Центральный банк РФ. Однако, до тех пор, пока договор не будет расторгнут или закрыт, обязательства по договору будут сохраняться, включая возможность начисления процентов.

Для решения вопроса о возврате процентов, начисленных Вам в рамках использования карты Тинькофф и возможности ее блокировки, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по выдаче и обслуживанию банковской карты;
2. Расчеты по карте, документы, которые подтверждают наличие задолженности по кредиту или долговую задолженность;
3. Иные доказательства, подтверждающие обстоятельства дела.

Следует обратить внимание, что возврат процентов может быть предметом судебного разбирательства, поскольку необходимо проанализировать условия договора и определить, каким образом банк начислял проценты и были ли они начислены правомерно. Поэтому, в случае возникновения вопросов, я бы порекомендовал обратиться за консультацией к опытному юристу, специализирующемуся в области финансового права.

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае, включают:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-309, 395);
• Федеральный закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (статьи 14, 18, 19);
• Федеральный закон от 29.12.2004 № 189-ФЗ «О кредитных историях»;
• Федеральный закон от 26.10.2002 №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (в отношении возможного обращения к суду с заявлением о банкротстве банка).

В данном случае необходимо провести более детальное исследование обстоятельств, чтобы определить, какие статьи закона применимы для защиты интересов потребителя.