Нарушение сроков доставки посылок в США: споры и риски для продавцов в России.

Как мне вернуть деньги за не доставленные посылки в США через Почту России, если покупатели открыли споры из-за нарушения сроков доставки и были заблокированы около 600 тысяч рублей, у продавца есть чеки подтверждающие оплату, но он не может покрыть отрицательный остаток на счете, и в случае невыплаты может быть произведено списание с привязанного к аккаунту PayPal банковского счета или подан иск в суд?

| Евгений, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нарушения обязательств перед покупателем, покупатель вправе требовать возврата денежных средств или исполнения обязательства. Если у вас имеется договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт оплаты и условия доставки, вы можете предоставить его в качестве доказательства. В случае если вы не выполняете своих обязательств, покупатель вправе обратиться в суд за защитой своих прав и возмещением ущерба. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, снятие денежных средств с вашего счета без вашего согласия или без решения суда является незаконным действием. Если вы не будете гасить отрицательный остаток на своем счете, банк может начать взыскание долга через суд. Однако, суд принимает решение о наличии долга и порядке его погашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Чеки или иной документ, подтверждающий оплату товаров. 2. Документы, свидетельствующие о том, что посылки были отправлены вовремя и доставлены в почтовые отделения перед отменой авиасообщения. 3. Документы, подтверждающие, что данная ситуация произошла не по вине продавца и не была вызвана непредвиденными обстоятельствами, на которые продавец не мог повлиять. Если у продавца есть какие-то дополнительные доказательства (например, переписка с покупателями), то их также необходимо предоставить. Если на счету продавца имеется отрицательный остаток, то платежные системы, такие как PayPal, имеют право списать определенную сумму с банковского счета, привязанного к данной системе. Тем не менее, рекомендуется связаться с платежной системой и продавцом и попытаться договориться о возврате денег. Если это не принесет результата, то покупатель имеет право обратиться в суд за возвратом уплаченных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Свидетельства отправления посылок почтой России;
  2. Документы, подтверждающие покупку и оплату товаров;
  3. Документы, подтверждающие отмену авиасообщения и последствия для доставки;
  4. Записи переписки с покупателями, в которых они уведомляют о задержке в доставке и открытии споров.

Для предотвращения снятия денег с вашего счета в связи с отрицательным остатком на PayPal аккаунте, Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" запрещает банкам снимать деньги без предварительного согласия клиента и решения суда.

Тем не менее, если PayPal обратится в суд с требованием взыскания задолженности, необходимо будет предоставить те же документы, которые были перечислены ранее, а также доказать свою позицию в споре с покупателями. В этом случае решение суда будет окончательным и обязательным для выполнения.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1) Статья 781 Гражданского кодекса РФ ("Договор перевозки"); 2) Статья 927 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность перевозчика за задержку груза"); 3) Статья 15 Федерального закона от 10.01.2002 № 7-ФЗ "Об охране окружающей среды", в части, касающейся ответственности за нарушение сроков доставки.

Для определения ответа на вопрос о возможной снятии денег с вашего счета в банке, необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного между вами и PayPal, а также с законодательством, регулирующим проведение операций с денежными средствами.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации будут зависеть от многих обстоятельств и дополнительной информации, которая не была указана в вопросе. Однако, некоторые возможные статьи, которые могут быть применимыми, включают:

  • Гражданский кодекс РФ: статьи 401, 403, 404, 406, 407, 409, 450, 451.
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 20, 22, 25.
  • Федеральный закон "Об авиации": статьи 69, 72, 80-83.
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 19.7, 19.8, 19.9, 19.15.
  • Уголовный кодекс РФ: статьи 159, 160, 161, 171.

Однако, решение данного вопроса требует более детального анализа и консультации юриста, специализирующегося на данной области законодательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если у продавца имеется договор на использование системы PayPal, то он должен следовать условиям данного договора. Если согласно условиям договора PayPal имеет право взимать с продавца сумму, необходимую для покрытия отрицательного баланса на его счету, то система PayPal имеет право снять деньги с банковского счета, привязанного к аккаунту продавца. Если продавец не сможет или не захочет погасить отрицательный баланс, то PayPal может подать иск в суд для взыскания задолженности. Однако, необходимо уточнить, что определение конкретного исхода дела зависит от конкретных условий договора между продавцом и PayPal, а также от решения судебного органа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы