Проблема задолженности по кредитной карте в Связном Банке: автор находится в отпуске по уходу за ребенком, банк не может восстановить карту, а коллекторы грозят судом без договора на права уступки

Как мне поступить с задолженностью по кредитной карте в Связном банке, если я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет и не могу погасить задолженность, объясняя это утерей карты и изменением персональных данных, и при этом банк не может восстановить карту и поменять персональные данные, а также коллекторы начали звонить и грозят судом и описью имущества, я не получала договор на права уступки и не могу убедиться, что звонят именно от ООО НСВ, а коллекторы перестали разговаривать и готовы подать в суд?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, кредитор вправе как самостоятельно, так и через третьих лиц требовать исполнения обязательств по кредитному договору. Однако при этом он не имеет права нарушать права и свободы должника, а также действовать в рамках закона.

В Вашем случае, судебное разбирательство может быть инициировано только после получения судебного приказа. Также стоит учитывать, что деятельность коллекторских агентств регулируется законодательством и они не могут применять незаконные и насильственные меры в отношении должника, а также его родственников.

Если вы не получили договор на право уступки требования со стороны кредитора или услуги коллекторского агентства не были оговорены в договоре кредитования, то их требования могут быть признаны незаконными.

Я рекомендую связаться с банком, письменно запросив информацию по заявленному долгу и условиях уступки прав требования. Также стоит обратиться в региональный отдел Россельхозбанка, отвечающий за работу с населением в Вашем регионе. Если требования коллекторов окажутся незаконными, Вы также можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать все имеющиеся у вас документы, связанные с кредитной картой в Связном банке, включая договор и все его изменения, если такие имеются, а также любую корреспонденцию с банком. Если вы не получали договор на права уступки, то можете запросить его у ООО НСВ или банка. Если вам пригрозили судом, вам может помочь адвокат, который сможет оценить правомерность действий коллекторов и помочь в защите ваших интересов. Рекомендуется также сообщить об этой ситуации в банк и обратиться в Роспотребнадзор или в Минфин с жалобой на незаконные действия коллекторов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 330 Гражданского кодекса РФ "Уступка требования", статья 474 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств", статьи 12 и 381 Гражданского процессуального кодекса РФ "Судебный приказ", статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 169.1 Уголовного кодекса РФ "Вымогательство".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы