Проблема возврата денежных средств: как решить ее с продавцом магазина

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств за товар, при условии, что вы правильно оформили заявление на возврат, вы можете обратиться в судебные органы. В данном случае, рекомендуется обратиться в мировой суд с иском о возврате денежных средств за неприобретенный товар. В судебном заседании, вам необходимо будет предъявить соответствующие доказательства, такие как копию заявления на возврат, квитанцию об отправке заявления, а также любые другие документы, подтверждающие факт покупки и обращения в магазин с требованием о возврате денег. Напоминаю, что само высказывание продавцов о том, что дело проиграете, не является основанием для отказа в защите своих прав через суд.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в суд или к арбитражному управляющему с соответствующим иском или заявлением о защите прав потребителей. Помимо этого, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, подтверждающего факт покупки стульев;
2. Копия документа, подтверждающего возврат стульев в магазин;
3. Копия заявления о возврате денежных средств, направленного в магазин;
4. Доказательства того, что средства не были возвращены в течение 20 дней (например, письменная переписка или копии почтовых отправлений);
5. Копии всех документов, подтверждающих убытки или потери, понесенные в результате задержки возврата денежных средств (например, квитанции об оплате необходимых расходов).

Также рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующимся на защите прав потребителей, который сможет оценить ситуацию и помочь вам защитить свои права.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества); - статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" (срок возврата денежных средств при отказе от товара); - статья 445 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за возврат денежных средств в случае неправомерного удержания).