Проблема в банке супа сайры: как поступить, если в тарелке появилась неизвестная живность?

Что мне делать, если в тарелке моего ребенка в банке супа сайры я нашел неизвестную живность, похожую на мокрицу, только большего размера?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения ситуации вам необходимо обратиться к представителям компании-производителя банки с соответствующими претензиями. В соответствии с законодательством Российской Федерации, производитель несет ответственность за качество и безопасность продукции, которую он выпускает на рынок. В случае наличия доказательств того, что в продукте содержится посторонние примеси, восстановление нарушенных прав потребителя может быть осуществлено путем обмена (возврата) продукции или компенсации ущерба. Ваша ситуация также может быть регулируется законами о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса рекомендуется обращаться в Роспотребнадзор с просьбой провести экспертизу продукта и установить его качество и соответствие требованиям безопасности. Также следует сохранить оставшийся продукт и его упаковку в замороженном виде на случай, если потребуется проведение анализов. Если были причинены какие-то физические или моральные вреды, то необходимо обратиться к юристу для оценки действующего законодательства и возможности претензий к производителю продукта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от ряда факторов, включая причину наличия живности в банке сайры, условия хранения продукта и причиненный вред. Возможно, следует обратиться к статьям 4 и 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" для определения прав потребителя и ответственности продавца по качеству товара. Также может быть применима статья 1177 Гражданского кодекса РФ о возмещении вреда, который был причинен здоровью. Рекомендую обратиться к юристу для более полного и точного ответа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы