Проблема включения указателя поворота в холодный период у машины на гарантии: что делать?

Здравствуйте, решение Вашей проблемы зависит от условий Вашей гарантии. Если дилер гарантировал Вам исправность автомобиля в течение определенного срока, то Вам следует обратиться к нему с требованием принять меры для устранения недостатка с включением указателя поворота. В случае отказа дилера или низкого качества его обслуживания, Вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании убытков, причиненных Вам в связи с недостатком автомобиля на гарантийный период. При этом доказательства могут быть представлены не только в виде видеозаписи, но и любыми другими доказательствами, например, показаниями свидетелей.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор между покупателем (Михаилом) и продавцом (дилером) о покупке автомобиля с указанием срока и условий гарантии; 2. Данное письменное обращение со стороны Михаила к дилеру, в котором указывается проблема с включением указателя поворота в холодный период времени; 3. Ответ со стороны дилера на данное письменное обращение; 4. Копии всех сделанных покупателем записей и фотографий, которые можно было бы использовать в качестве доказательств проблемы; 5. Документы, подтверждающие оплату автомобиля (если есть);

Если дилер отказывается проводить диагностику автомобиля, несмотря на наличие проблемы с указателем поворота, это может быть нарушением прав потребителя. В такой ситуации Михаилу можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или юридические организации, которые могут оказать юридическую поддержку. Также Михаил может использовать доказательства в виде свидетельских показаний, иных документов или писем от других пользователей автомобиля, находящихся в похожей ситуации.

Для решения данного вопроса потребуется представить дилеру следующие документы и данные:

1. Договор на ремонт (гарантию) автомобиля, который был заключен между дилером и Михаилом.

2. Документы, подтверждающие существование указанного недостатка, такие как письменные заявления свидетелей, если они есть, или записи о любых происшествиях, связанных со сбоями указателя поворота в холодную погоду.

3. Любые фотографии или видеозаписи, на которых можно увидеть недостаточную работу указателя поворота в холодную погоду, если таковые имеются.

4. Наличие компьютерной диагностики автомобиля, результаты которой свидетельствовали о наличии указанной неисправности.

В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 24 февраля 1997 года № 41-ФЗ «О потребительских правах», продавец (дилер) несет ответственность за своевременное и надлежащее выполнение своих обязательств, включая гарантийные обязательства. Если продавец обнаруживает недостатки в продукте, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием об их устранении. Поэтому, если Михаил докажет наличие указанной неисправности, дилер обязан выполнять гарантийный ремонт.

Однако, в данной ситуации, главной проблемой является доказательство наличия недостатка, которое потребует доказательной базы. В связи с этим, я бы рекомендовал Михаилу обратиться к юристу или специалисту, специализирующемуся в этой области с целью получения компетентных советов и подробных рекомендаций по данной проблеме.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара; Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену некачественного товара; Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - порядок рассмотрения жалоб потребителей на некачественный товар; Статья 1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - понятие некачественного товара. Также можно обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, статье 475, которая регулирует гарантийные обязательства при продаже товаров.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 475 и 476 Гражданского кодекса РФ.