Проблема с социальной картой: заблокирована и не даёт возможности снять деньги

Как мне снять деньги с социальной карты, если она была заглотена банкоматом, заблокирована по звонку в горячую линию банка, операция по перевыпуску не дала разрешения и карта находится в стоп-листе из-за подозрений в мошенничестве, а банк запретил мне снимать деньги с неё, в то время как это мой единственный источник дохода?

| Леонид, Москва
Категория: Пенсии и пособия
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По законодательству Российской Федерации, если банк заблокировал счета и карты своего клиента по подозрению в мошенничестве, он имеет право провести проверку и расследование данного дела. В этот период клиент не может осуществлять операции по своим счетам и картам. Поэтому, если вас поставили в стоп-лист, это означает, что банк проводит проверку ваших операций, и вы не можете осуществлять любые другие операции по своим картам. Однако, если на вашу социальную карту продолжают поступать средства, вы не должны переживать за их сохранность. Эти деньги будут храниться на карте, и когда банк разблокирует ваши счета и карты, вы сможете их снять. В данной ситуации, я бы рекомендовал обратиться к вашему банку и уточнить дату разблокировки счетов и карт.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса вам потребуется найти все документы, связанные с вашей банковской картой, включая договор на оказание услуг банковской карты, выписки по счету, подтверждающие проведение операций по этой карте, а также любые другие заключенные с банком договоры, которые могут оказать влияние на эту ситуацию.

Также необходимо будет связаться с банком, чтобы узнать причины, по которым вы оказались в стоп-листе, и попытаться разобраться в ситуации. Если вы не сможете разрешить эту проблему с банком самостоятельно, то вам может потребоваться обратиться за помощью к адвокату, специализирующемуся на банковском праве. Он сможет проверить все документы и выяснить, какие юридические шаги необходимо предпринять для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс РФ, статья 403 ("Договор банковского счета")
  2. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 2 ("Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе")
  3. Уголовный кодекс РФ, статья 159 ("Мошенничество")
  4. Уголовный кодекс РФ, статья 174.1 ("Отмывание денежных средств или иного имущества, приобретенных преступным путем")
  5. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", статья 27 ("Компетенция Банка России в области банковского надзора и надзора за институтами электронных денег").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы