Проблема с регулятором управления печки ВАЗ-Приора: возможно ли вернуть деньги или найти другие варианты?

Можно ли вернуть деньги за регулятор управления печки ВАЗ-Приора, который не помог решить проблему и имеет царапины на клеммах после подключения, если продавец отказывается принимать БУ товар?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если у него остались документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. При этом продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента возврата товара. Однако, продавец вправе отказать в возврате денег, если товар имеет признаки использования и потерял первоначальный вид. В данном случае, если следы на клетмах регулятора качественно не влияют на работоспособность и не могут быть признаны признаком использования, потребитель имеет право на возврат денег за товар. В случае отказа продавца в возврате денег, потребитель может обратиться в судебные органы с требованием возврата денег за товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы: 1) чек или кассовый чек об оплате детали; 2) гарантийный талон, если он имеется; 3) документ, подтверждающий отказ продавца принять товар обратно и обоснование такого отказа.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации либо товар не предназначен для устранения несоответствия другого товара. Также, покупатель имеет право на замену или возврат товара ненадлежащего качества, если на него предъявлены требования в течение 14 дней со дня покупки.

При этом, перечень документов, которые могут быть запросены у покупателя для возврата товара, может отличаться в зависимости от политики конкретной организации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; - Статья 21 Закона «О защите прав потребителей» - правила возврата товара; - Статья 454 Гражданского кодекса РФ - о правах потребителя на обмен или возврат товара в случае обнаружения в нем недостатков; - Положения Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» - применимы в случае, если деталь была приобретена дистанционным способом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы