Проблема с прокатным автомобилем в Италии: Как компания Goldcar не выполнила свои обязательства

Согласно законодательству Российской Федерации, компания, предоставляющая услуги проката автомобилей, обязана предоставить клиенту исправный транспорт. В данном случае, если автомобиль поломался, вы имеете право потребовать замену транспорта или возмещение расходов на его ремонт. Также, компания Goldcar обязана выплатить компенсацию за траты на трансфер в соответствии с предварительным соглашением с менеджером компании.

Вам следует обратиться к компании Goldcar официальным письменным заявлением с требованием компенсации за трансфер и просить подтверждение получения заявления. Если компенсация не будет выплачена, вы можете обратиться в организации потребительской защиты за помощью в решении данной проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию бронирования автомобиля через агрегатор rentalcars.

2. Копию договора аренды автомобиля с компанией Goldcar.

3. Копию страхового полиса на автомобиль, который был оформлен при его аренде.

4. Доказательства оплаты аренды автомобиля и стоимости трансфера из отеля до аэропорта с помощью чеков/квитанций.

5. Копию переписки с менеджерами компании Goldcar, в которой они подтверждают обещание компенсировать трату на трансфер.

На основании этих документов следует просить компанию Goldcar компенсацию за потраченные деньги на трансфер и указывать ссылки на законодательные акты, регулирующие права потребителей в Российской Федерации. Если компания отказывается выплатить компенсацию, можно обратиться к специалистам, которые окажут юридическую помощь и предоставят консультацию по данному вопросу.

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ, статья 421 "Договор аренды транспортного средства";

2. Гражданский кодекс РФ, статья 303 "Обязательства по возмещению убытков";

3. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 22, 25, 28, 29.

Предварительная консультация со специалистом потребительского права может помочь в правильном толковании и применении этих статей к данной ситуации.