Проблема с полетом на истребителе: Отзывы о покупке сертификата на daroo.ru и разрешение проблемы

Как мне решить проблему с неработающим телефоном и невозможностью записаться на полет после покупки сертификата на daroo.ru за 29000 рублей, и как мне вернуть деньги за него, если ни чат, ни почта на сайте не работают и срок действия сертификата скоро заканчивается после того, как я обратился в службу поддержки daroo.ru, которая не смогла решить мою проблему?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1995 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации для возврата средств следует обратиться в суд или государственные органы контроля за оказанием услуг. В соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнитель обязан предоставить услугу в соответствии с договором и обязательствами, вытекающими из законодательства, а также гарантировать возможность ее использования в течение установленного времени действия сертификата. В данном случае, если исполнитель не исполнил свои обязательства, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств в соответствии с действующим законодательством. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в защите своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1995 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса можно потребовать от компании daroo.ru следующие документы: 1. Копию договора на приобретение сертификата «Полет на учебно-боевом реактивном истребителе» за 29000 рублей. 2. Копию своего заказа на сайте daroo.ru с указанием даты покупки, цены, наименования сертификата и иных условий покупки. 3. Копии всех входящих и исходящих сообщений (электронных или письменных), которые были обменены между сторонами в период с момента покупки сертификата до момента обращения в службу поддержки daroo.ru. 4. Копию письменного обращения в службу поддержки daroo.ru с просьбой вернуть за сертификат деньги, а также все ответы от компании.

Если компания daroo.ru не возвращает деньги за сертификат, можно обратиться в суд с иском о возврате потраченных средств. В суде следует обосновать свои претензии и предоставить все вышеуказанные документы в качестве доказательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1995 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (защита прав потребителей) и статья 1059 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства). Либо статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение прав потребителей).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы