Проблема с ценами на печенье в магазине Пятёрочка: возможный конфликт и насильственные действия кассирши

Как мне решить проблему с покупкой печенья в Пятёрочке, если цена на печенье не соответствует чеку, продавцы отказываются продать по цене чека, жалобная книга отсутствует, кассирша проявляет насильственные действия, охранник появляется и угрожает, а я хочу снять все на камеру и решить проблему мирным способом?

| Вениамин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вашей проблемой является действия кассира, который отказывается продать вам товар по цене, указанной на полке. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан продать товар по указанной цене, если она отличается от фактической цены на товар. Если продавец отказывается продать товар по указанной цене, это является нарушением ваших прав как потребителя.

Также, необходимо обратить внимание на действия кассира, который попытался забрать у вас телефон. Это является нарушением вашей частной жизни и прав на неприкосновенность частной жизни. В соответствии с законом Российской Федерации, никто не имеет право без вашего согласия забирать у вас телефон или ограничивать вашу возможность его использования.

В данной ситуации вам рекомендуется обратиться в полицию и подать заявление о нарушении ваших прав как потребителя и нарушении прав на неприкосновенность частной жизни. Следует приложить видеозапись, на которой видно нарушение продавцом ваших прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1) Видеозапись, на которой видно нарушение продавцом ваших прав. 2) Заявление о нарушении ваших прав как потребителя и нарушении прав на неприкосновенность частной жизни.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Cтатьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1) Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - 'Непредоставление или недобросовестное предоставление информации об ассортименте товаров, о их происхождении, правах потребителей (покупателей), об условиях продажи товаров' - для нарушения прав потребителей. 2) Статья 137 Уголовного кодекса Российской Федерации - 'Нарушение неприкосновенности частной жизни' - для нарушения прав на неприкосновенность частной жизни.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы