Как купить печенье в Пятёрочке по ценнику 39 рублей: история возникновения ошибки на кассе

В вашей ситуации мне кажется, что вы имеете право покупать печенье по цене, указанной на ценнике. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар имеет ценник, на котором указана цена, покупатель имеет право приобрести товар по этой цене. Работник кассы не может изменить цену без разрешения руководства магазина. Предлагаю вам обратиться к менеджеру или руководителю магазина и объяснить ситуацию. Если они не согласны продать печенье по цене, указанной на ценнике, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, чтобы получить дополнительную консультацию и поддержку.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Ценник с указанной ценой на печенье; 2. Документ, удостоверяющий вашу покупку (например, чек или кассовый чек); 3. Письменное заявление, адресованное руководству или менеджеру магазина, в котором вы объясняете ситуацию и требуете покупки печенья по цене, указанной на ценнике.

Статья 14 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' ставит перед продавцом обязанность предоставить потребителю товар по цене, указанной в договоре или на этикетке товара. Если цена не указана в договоре или на этикетке, продавец обязан сообщить покупателю реальную цену товара до его приобретения. Если покупатель заявляет, что хочет приобрести товар по цене, указанной на ценнике или этикетке, продавец обязан продать товар по этой цене, за исключением случаев, когда указанная цена очевидно ошибочна или когда указана цена другого товара с аналогичными характеристиками или предназначением.