Проблема с автоматом воды: как решить вопрос без выдачи воды?

Если автомат воды берет деньги, но не выдает воду, в данном случае следует обратиться в органы государственной власти по защите прав потребителей и направить жалобу на некачественный товар. Также рекомендуется обратиться к представителю организации, установившей автомат воды, для получения возможных компенсаций и решения проблемы.

Если автомат воды взимает плату за услугу, но не предоставляет надлежащее качество воды, то необходимо обратиться в организацию, которая обслуживает данное оборудование. Если такая организация неизвестна, то следует обратиться в местное управление Роспотребнадзора, описать ситуацию и запросить помощь в решении данной проблемы. При этом рекомендуется сохранять документы об оплате услуг и сделать видеозапись неисправного автомата, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.

Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("В случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе по своему выбору воспользоваться одним из следующих требований: 1) потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на иной товар с соответствующим перерасчетом цены; 2) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 3) отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за него суммы)".