Проблема отопления: жильцы на улице Чаадаева мерзнут в Нижнем Новгороде

Отсутствие отопления в жилом помещении является нарушением прав потребителя жилищных услуг, гарантированных законодательством Российской Федерации. Жилой фонд должен иметь отопление в соответствии с установленными требованиями. Если отопление отсутствует уже более двух дней, потребитель имеет право обратиться в орган жилищного надзора и/или к владельцу жилого помещения с требованием устранения нарушения. В случае, если владелец жилого помещения не исправит нарушение в течение установленного законодательством срока, потребитель имеет право на реализацию правовых средств, включая привлечение виновного лица к административной и/или гражданской ответственности.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в местный орган исполнительной власти, ответственный за вопросы коммунального хозяйства и жилищно-коммунального обслуживания, а также в управляющую компанию, которая обеспечивает техническое обслуживание многоквартирного дома. Также необходимо провести проверку действительно ли есть авария или нет. Для этого можно запросить управляющую компанию или местный орган исполнительной власти соответствующие документы и акты. Если вы замерзаете и чувствуете, что ваше здоровье в опасности, необходимо немедленно обратиться в оперативную службу для оказания помощи и защиты прав.

Статья 620 Гражданского кодекса Российской Федерации (о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию коммунальных услуг). Статьи 734 и 735 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязательств). Статьи 17 и 18 Федерального закона от 17 июля 2009 г. №190-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".