Проблема начисления денег через банкомат: как обратиться в полицию, решить недоразумение и вернуть средства?

Для подачи заявления в полицию относительно неудачного начисления денег через банкомат, вам необязательно лично присутствовать. Вы можете оформить заявление письменно и отправить его почтой или через интернет. В заявлении укажите все существенные факты и обстоятельства произошедшего, предоставьте копии необходимых документов (подтверждающих сумму внесения и смс с уведомлениями). Обязательно укажите в заявлении, что вы обратились в службу поддержки банка и получили отрицательный ответ. Приложите копию вашего обращения и ответа службы поддержки к заявлению.

Для решения данной ситуации вам потребуется оформить письменное заявление в полицию. В заявлении укажите все существенные факты и обстоятельства произошедшего, предоставьте копии следующих документов:
- Квитанция о внесении 13 000 рублей в банкомат;
- Смс-уведомления о поступлении 4 000 рублей на ваш счет;
- Копию письменного обращения в службу поддержки банка и полученного ответа.

Отправьте заявление в полицию почтой или через электронную систему подачи заявлений.

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 160 Уголовного кодекса РФ (Присвоение или растрата без правомерного основания);
- Статья 327 Уголовного кодекса РФ (Фальсификация промышленно-производственных или коммерческих документов, наличных денег или иных ценных бумаг).