Как вернуть деньги после неудачной оплаты ипотеки через банкомат: советы от профессионалов

Что делать, если банкомат не смог принять деньги для оплаты ипотеки, а последний день оплаты сегодня? Почему при такой ситуации нужно будет платить проценты за просрочку, когда нет вины клиента, и заявку на проблему рассматривают 15 дней?

| Ананий, Москва
Категория: Ипотека
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Наличие задолженности по оплате ипотеки при просрочке платежа вызывает начисление процентов за пользование кредитными средствами в соответствии с условиями договора ипотеки. В данной ситуации, если банкомат, который принадлежит банку, заглотил деньги и не провел операцию, это является неполадкой обслуживающего оборудования. В таких случаях банк обязан возвратить недостающую сумму незамедлительно. Вам следует обратиться в отделение банка, где произошел инцидент, предоставить доказательства произведенного платежа (квитанцию, выписку из счета), а также заявление о возврате денежных средств. В случае отказа банка возвращать денежные средства, можно обратиться в финансовый омбудсмен или обратиться с иском в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Необходимо предоставить следующие документы: 1) квитанция или выписка из счета, подтверждающая произведенный платеж; 2) заявление о возврате денежных средств; 3) иные доказательства (если есть) о неполадке банкомата.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый вечер! При возникновении такой ситуации, необходимо обратить внимание на следующие статьи закона:

  • Статья 305 Гражданского кодекса Российской Федерации - по вопросам исполнения обязательств
  • Статья 846 Гражданского кодекса Российской Федерации - по вопросам обязательств из договоров с уплатой процентов за пользование чужими денежными средствами
  • При неисправности банкомата, может быть применена статья 1060 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет ответственность банка за неисправность банкоматов

Ответ на ваш вопрос может быть получен после рассмотрения заявки, поэтому рекомендуется обратиться к специалистам банка для получения подробной консультации и разъяснений по данному вопросу. В случае несправедливого начисления процентов или задержки решения банка, возможно обращение в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

305 Гражданского кодекса Российской Федерации. 846 Гражданского кодекса Российской Федерации. 1060 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы