Как вернуть детские смарт-часы без сим-карты: опыт неудачной покупки и общие рекомендации по возврату и обмену товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3808304
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСудя по описанию, покупатель имеет основания для обращения за защитой своих прав. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или его возврата в случае обнаружения существенного недостатка. Потребитель также обязан предоставить продавцу товар, документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи (если имеется); 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (например, квитанция или товарный чек); 3. Служебная записка о передаче товара продавцу; 4. Документы, подтверждающие факт отправки товара на оценку качества.
Статьи закона, применимые к данному случаю: Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы