Как вернуть модем: советы после неудачной покупки в Билайн

Как мне вернуть модем, который я купила в магазине сети Билай для маршрутизатора видеонаблюдения, если перед выбором модема я звонила в компанию, которая устанавливала видеонаблюдение, и продавцу консультанту по телефону объяснили, какая модель нужна, но купленный модем не подошел и продавцы отказываются его принимать обратно при исправности, при этом у меня есть чек?

| Игнат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть купленный товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, где была осуществлена покупка, предъявить чек и уведомить продавца о причине несоответствия товара вашим требованиям. Продавец обязан принять товар назад, вернуть вам деньги и выполнить обязательства по гарантии. Однако, если товар был использован и имеет следы эксплуатации, магазин может снизить сумму возврата в соответствии с принципами потребительского права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется чек, удостоверяющий факт покупки товара, а также письменное заявление с указанием причины возврата товара ненадлежащего качества.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 22 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы