Проблема льготной студенческой карты в маршрутках: ответственность водителей, диспетчеров и Мострансавто

Действия водителя маршрутки и диспетчера, направленные на оскорбление личности пассажира, являются противоправными и нарушают ст. 5 и ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации. За такие действия водитель и диспетчер могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В отношении компании Мострансавто, владеющей маршруткой, возможно предъявление претензий в связи с ненадлежащим оказанием услуг, если она не принимает меры по предотвращению нарушений законодательства об оказании услуг гражданам, в том числе противоправных действий ее работников. Однако конкретные меры возможного воздействия на компанию Мострансавто могут быть определены только после уточнения обстоятельств конкретного случая и проведения соответствующей проверки.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Заявление о нарушении ваших прав, гарантированных законодательством Российской Федерации.

2. Доказательства оскорблений в виде фото- или видеозаписей, свидетельских показаний, аудиозаписей разговоров с водителем и диспетчером, если такие имеются.

3. Копии документов, подтверждающих ваше право на льготную студенческую карту.

4. Копии билетов, оплаченных по льготной карте.

5. Копии документов, подтверждающих лицензирование компании Мострансавто на оказание услуг пассажирского транспорта.

Вы можете обратиться в органы власти, такие как Госавтоинспекцию, Роспотребнадзор или суд, с требованием привлечения водителя и диспетчера к ответственности за оскорбление личности, а Мострансавто - за ненадлежащее оказание услуг. Решение данного вопроса, будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательств.

Статья 130 (Оскорбление чести и достоинства) и статья 5.35 (Нарушение прав потребителей) Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Возможно, также может быть привлечена ответственность по статье 238 (Незаконный бизнес) Уголовного кодекса Российской Федерации в отношении диспетчера и водителя маршрутки.