Оплата проезда в маршрутках: отказ водителя бесконтактной оплате и Закон о правах потребителей

Согласно законодательству Российской Федерации, клиент имеет право выбирать способ оплаты товара или услуги, если иной способ не был предусмотрен соглашением сторон или установлен законом. В случае отсутствия возможности оплаты за проезд картой, водитель обязан предоставить другие варианты оплаты, например, наличными деньгами. Если водитель не имеет терминала и не выполняет своих обязанностей по предоставлению других вариантов оплаты, это может считаться нарушением прав потребителей.

Следовательно, действия водителя не являются правомерными, если он не предоставляет другие варианты оплаты услуги. Он не имеет права задерживать клиента за отказ оплатить наличными, если у него есть другие способы оплаты.

В данной ситуации вы можете обратиться в компетентные органы для защиты своих прав, если вы считаете, что водитель нарушил их.

Для решения данного вопроса, вы можете предоставить следующие документы:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность для подтверждения вашей личности;
• Доказательства, которые подтверждают факт задержания водителем на месте;
• В случае, если вы заплатили наличными, вы можете предоставить квитанцию об оплате наличными такой же суммой, как если бы вы оплачивали с помощью банковской карты или иными способами оплаты, чтобы подтвердить вашу оплату проезда.

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", продавец (в данном случае водитель маршрутки) обязан предоставить покупателю (т.е. вам) возможность оплаты товара или услуги способом, который был представлен продавцом. Если у водителя отсутствует необходимое оборудование для оплаты банковской картой, то он обязан предоставить альтернативный способ оплаты, например, наличными деньгами. Ваше право выбрать способ оплаты, указанный вами, находится под защитой закона.

Задержание потребителя без достаточных оснований является противоправным. Если вы были задержаны без правомерных оснований, то в подобной ситуации, вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу на водителя маршрутки.

Статья 16.1 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) "О предоставлении информации о товаре (работе, услуге), о возможности его (их) приобретения" может быть применима в данной ситуации, поскольку потребитель, в данном случае пассажир, не был предоставлен информацией об отсутствии возможности оплаты проезда по карте наличными средствами. Кроме того, статья 19 ЗЗПП "О защите прав потребителя при оказании услуг" может быть применима в данной ситуации, поскольку потребитель не был оказан услуга в соответствии с условиями договора об оказании услуги на перевозку пассажиров. Однако, конкретный ответ может быть дан только после ознакомления с договором на оказание услуг перевозки пассажиров. Поэтому, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения более точного и конкретного ответа на данный вопрос.