Проблема конденсации внутри установленной входной двери: гарантийный вопрос и возможные решения

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на требование бесплатного устранения недостатков купленной двери либо на замену её на аналогичную без недостатков. При наличии гарантии на данную дверь, Вы можете обратиться к продавцу или изготовителю с претензией на устранение вышеуказанных недостатков или замену двери на другую без таких косяков. Если продавец или изготовитель отказывается выполнить свои обязательства, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки указанной входной двери (например, кассовый чек, договор купли-продажи), а также документы подтверждающие факт установки данной двери сотрудниками той же фирмы (например, акт приема-передачи работ). Также стоит иметь документы, подтверждающие гарантийные обязательства по данной двери со стороны продавца/установщика. Дополнительно могут потребоваться фотографии поврежденной двери и документы, подтверждающие характер повреждений. На основании имеющихся документов и свидетельств покупателя можно будет решить, какие действия принимать, например, требовать замены или возврата денег за товар.

Статьи, которые могут быть применимыми при решении данного вопроса, включают:

Статья 474 Гражданского кодекса РФ ("Гарантии при продаже товаров"); Статья 475 Гражданского кодекса РФ ("Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"); Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Права потребителя на обмен товара ненадлежащего качества"); Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Права потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества"). Кроме того, возможно также применение некоторых других статей законодательства, например, норм о недостатках товаров, ответственности продавца и т.п.