Приобретение тротуарной плитки и проблемы с браком: переговоры о замене

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за проданный товар ненадлежащего качества, включая бракованный товар. Покупатель вправе на замену такого товара или возврат денежных средств. Если продавец отказывается заменить бракованный товар или решить проблему, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключали с заводом "Выбор Санкт-Петербурге" на приобретение тротуарной плитки.

2. Документ, подтверждающий, что плитка, которую вы получили, бракованная. Это может быть акт-заявление, составленный вместе с представителем завода, либо справка от независимого эксперта.

3. Документы, подтверждающие рекламацию продукции. Это может быть письменное заявление, отправленное заводу, электронная почта, сообщение в мессенджере и т.д.

4. Копии переписки с заводом, где вы просите замену бракованной плитки и комментарии завода по данному вопросу.

5. Любые другие документы, которые могут помочь вам доказать свою позицию в данном споре.

Вы можете обратиться к адвокату или юристу, чтобы он помог вам собрать нужные документы и защитить ваши права в данной ситуации.

Статьи закона, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, зависят от юрисдикции и контекста дела. Однако, на данном этапе, на основании информации, предоставленной Вами, можно упомянуть следующие статьи:

• Статья 478 Гражданского кодекса РФ (Обязательства продавца при продаже товара), которая определяет обязанности продавца по передаче товара покупателю и указывает на возможность потребителя требовать замены некачественного товара и возмещения убытков;

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Права потребителя при обращении с требованием о замене товара), которая предоставляет право потребителю на замену или возврат товара ненадлежащего качества, а также указывает на обязанности продавца в этом случае;

• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Права потребителя при недостатках товаров), которая предоставляет право потребителю на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, а также указывает на обязанности продавца в этом случае.

Это только базовые статьи, применяемые в данном случае. Для более точного ответа на вопрос необходимо более подробно изучить конкретный контракт или договор на поставку товаров и условия взаимодействия между продавцом и потребителем.