Приобретение телефона в рассрочку на 4 месяца с первым взносом и вопросы о чехле при покупке

Здравствуйте! Основным документом, регламентирующим отношения между продавцом и покупателем при покупке товаров в России, является Гражданский кодекс РФ. По данному вопросу, если чехол был отобран продавцом без вашего согласия и включен в стоимость телефона, то вы имеете право на его возврат или на снижение цены товара соответственно. Также, продавец обязан выдать вам кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку товара. Если вы не получили чек, то можете обратиться в магазин и требовать его выдачи. Если продавец отказывается возвращать чехол или исправлять ситуацию, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи на телефон, который был оформлен в Евросети. В договоре должна быть указана информация о стоимости товара, способах оплаты и условиях рассрочки.

2. Оригинал чека, подтверждающий факт покупки телефона и чехла. Если чек утерян, то необходимо обратиться в Евросеть для получения дубликата.

3. Документы, подтверждающие факт непредоставления чехла вместе с телефоном при покупке.

4. Документы, подтверждающие факт обещания продавцом отложить чехол в сторону.

5. Документы, подтверждающие стоимость чехла (например, сведения с официального сайта производителя).

6. Лист отзывов и замечаний, подписанный сотрудником магазина и покупателем. В этом документе должна быть указана информация о недоставленном чехле.

На основе предоставленных документов и информации можно обратиться в Евросеть с претензией и запросом на возврат суммы за чехол. В случае отказа магазина можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс РФ:

• Статья 454. Право собственности на вещь.
• Статья 545. Определение цены договора купли-продажи.
• Статья 550. Недостача или излишек при передаче имущества в собственность.
• Статья 781. Гарантия при купле-продаже товаров.

Кроме того, возможно, будут применимы нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".