Приобретение путевок в агентстве без паспортов и возможность возврата денег: юридическая сторона вопроса

Здравствуйте, Светлана. В соответствии с законодательством России, туристическая компания не вправе отказать туристу в возврате денежных средств в случае, если тот отказывается от участия в туре. При этом, согласно статье 842 Гражданского кодекса Российской Федерации, путевка может быть передана другому лицу с предварительного согласия туроператора или продавца туристического продукта. В случае, если туроператор был предупрежден о невозможности туриста участвовать в туре с заданными сроками, то этот факт не может привести к отказу в возврате денежных средств за путевки. В такой ситуации, рекомендуется подать письменную жалобу в туроператора с требованием вернуть уплаченную сумму за путевки. В случае, если туроператор отказывается выплатить деньги, то рекомендую Вам обратиться в суд, за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора между Вами и туристической компанией "Чип трип";
2. Копия квитанции об оплате за путевки;
3. Документы, подтверждающие причину Вашего невозможности воспользоваться путевками из-за здоровья отца, такие как справки из лечебных учреждений;
4. Копия Вашего заявления о перепродаже путевок.

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы можете расторгнуть договор организации отдыха в любое время до начала предоставления услуг и потребовать возврата денежных средств, за вычетом затрат организации. Однако, если в договоре, который Вы подписали, предусмотрено иное условие об отказе от вылета или переносе даты, то оно будет действительным.

Поэтому ситуация, описанная Вами, требует дополнительного анализа условий договора и правил туристической компании. Я бы рекомендовал Вам обратиться к юристу или официальному представителю туристической компании для решения данного вопроса посредством договоренности или судебного разбирательства.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

• Статья 310. Договор возмездного оказания услуг
• Статья 317. Основания и порядок изменения и расторжения договора возмездного оказания услуг
• Статья 393. Возмещение убытков при невыполнении или ненадлежащем исполнении обязательств
• Статья 401. Ответственность исполнителя за просрочку исполнения обязательств