Приобретение ноутбука: проверка наличия, обнаружение дефектов и возможность расторжения договора

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п. Если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель имеет право на его замену, возврат денег или существенную скидку на покупку. Однако, если была дана роспись о том, что нет претензий к внешнему виду товара и комплектности, то продавец может ссылаться на данную роспись и отказывать потребителю в замене товара или возврате денег. В данной ситуации, если продавец отказывается расторгать договор купли-продажи, потребитель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса понадобится предоставление документов, которые подтверждают наличие и условия заключения договора купли-продажи, включая расписки и подтверждения об отсутствии претензий к внешнему виду товара и его комплектности. Также необходимо иметь документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с указанием выявленных нарушений и отказа в обмене или возврате товара, а также ответы продавца на эти требования. В случае судебного разбирательства необходимо предоставить доказательства (фотографии, экспертные заключения и т.д.) о наличии дефектов и повреждений товара на момент его продажи. В зависимости от содержания договора, обстоятельств данного случая и наличия доказательств, возможно расторжение договора купли-продажи.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 453-462 Гражданского кодекса Российской Федерации.