Приобретение леса с доставкой: решение проблемы с недостачей досок в магазине

Здравствуйте, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на бракованный товар или товар, неполный комплект которого не был замечен до момента его передачи покупателю. В данном случае, покупатель имеет право обратиться в магазин, требуя полного комплекта товара. Если магазин отказывается отдать недостающие доски, покупатель может обратиться с жалобой в сервис по защите прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Для решения данного вопроса нужны следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который должен содержать информацию о количестве и качестве товара, цену и условия доставки.

2. Акт приёма-передачи товара, подписанный сотрудниками магазина и покупателем, в котором указывается количество и качество товара при передаче.

3. Документальное подтверждение того, что магазин отказывается от передачи оставшихся двух досок. Это может быть какие-то письменное уведомление или запись в журнале учёта товара.

4. Соответствующие доказательства того, что покупатель не получил полный товар по договору, такие как фото или видеозапись пересчёта товара.

Если покупателю не удастся решить вопрос обмена или возврата товара с магазином, то в этом случае ему может помочь обратиться в Роспотребнадзор или суд по месту нахождения магазина.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации - о необходимости передачи товара в полном объеме, согласно договоренностям сторон.

Статья 605 Гражданского кодекса Российской Федерации - о правах покупателя на замену товара, если он не соответствует договору.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара надлежащего качества, если приобретенный товар не может быть исправлен продавцом или изготовителем.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие недостачи товара или недостатков в качестве товара.