Претензия по поставке товара: повреждения, задержка и требование компенсации - обращение в магазин

Согласно ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на компенсацию убытков, причиненных продавцом в результате нарушения сроков поставки товара. В данном случае, задержка поставки товара составляет 190 календарных дней. Однако, в зависимости от условий договора, продавец может быть освобожден от ответственности за такую задержку.

Следует отметить, что для определения размера компенсации необходимо учитывать фактические убытки, которые были причинены потребителю в результате задержки поставки товара. Если причиненные убытки превышают 0,5% от стоимости товара, то потребитель может требовать компенсации в иных размерах.

В данном случае, вам рекомендуется направить претензию продавцу, в которой указать все обстоятельства задержки поставки товара и причиненные вам убытки. В дальнейшем, в случае невозможности достижения договоренности с продавцом, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи товара с HOFF;
2. Документы, подтверждающие оплату товара (банковские выписки, квитанции и т.д.);
3. Корреспонденцию с магазином (письма, электронные сообщения и пр.);
4. Документы, подтверждающие задержку поставки товара (например, логистические отчеты).

Также рекомендуется сохранять все чеки и квитанции на ремонт бракованного товара.

В отношении компенсации за задержку поставки, согласно статье 400 Гражданского кодекса РФ, покупатель вправе требовать возмещения убытков, которые он понес в связи с ненадлежащим исполнением договора продавцом. В этом случае, покупатель имеет право требовать компенсацию морального ущерба и убытков, связанных с простоем оборудования, носящих доказательный характер.

Кроме того, согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему вследствие ненадлежащего исполнения обязательств продавцом. В этом случае, права потребителя защищены и ему предоставляется право на полное возмещение убытков, включая возможность потребовать компенсации за временные затраты, неприятности и т. д.

Поэтому, для определения размера компенсации следует обратиться к юристу, который точно посчитает ущерб, исходя из конкретных обстоятельств данного случая. Также следует написать претензию магазину, в которой указать все обстоятельства задержки поставки товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара";
2. Статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Содержание договора купли-продажи товара";
3. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Сроки выполнения работ (оказания услуг) или передачи имущества потребителю";
4. Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Условия и порядок возмещения ущерба, причиненного потребителю в связи с нарушением прав потребителя при реализации товара (выполнении работ, оказании услуг)".