Претензия клиента: медцентр Калиста не выплачивает деньги после расторжения договора

Уважаемый господин/госпожа,

Я обратился к вам с целью подготовки жалобы на медицинский центр Калиста, с которым вы заключили кредитный договор через банк. Этот центр предоставлял вам несколько лечебных процедур, которые вы успели пройти. Однако, вы расторгли договор с центром на условиях их выплаты денег банку за услуги, которые были оказаны вами, в течение 10 рабочих дней. К сожалению, прошло уже 17 рабочих дней с момента вашего обращения, и деньги на ваш счет не были переведены. Вы звонили в медицинский центр и просили обещанный перезвонок, но, к сожалению, никакого ответа не последовало.

Ситуация, описанная вами, нарушает нормы Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, в том числе права потребителя на своевременное уведомление о недостатках товаров и услуг и требование возврата уплаченных денег в случае нарушения условий договора.

В связи с вышеизложенным, я рекомендую вам подготовить претензию в адрес медицинского центра Калиста, в которой следует указать дату заключения договора, номер договора, условия выплаты, а также все факты, которые подтверждают, что медицинский центр нарушил условия договора. Я также рекомендую приложить все доступные доказательства и документы (такие как квитанции, платежные поручения, корреспонденцию и т.д.), подтверждающие вашу позицию.

Претензия должна быть направлена по почте с уведомлением о вручении и сроком ответа не более 10 дней с момента получения претензии. Если медицинский центр в течение указанного срока не ответит на вашу претензию или откажется ее удовлетворить, то вы сможете обратиться в суд в защиту своих прав.

С уважением, [Ваше имя, звание и контактная информация]

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Копия кредитного договора, заключенного с банком;
2. Копия договора с медицинским центром Калиста;
3. Документы, подтверждающие прохождение Вами нескольких процедур в медицинском центре;
4. Документ, подтверждающий расторжение договора с медицинским центром Калиста с условиями, что они выплачивают деньги за минусом оказанных услуг в течение 10 рабочих дней;
5. Любые другие документы, которые могут подтвердить Вашу правоту в данной ситуации (например, корреспонденцию с медицинским центром или банком).

Чтобы подготовить претензию, Вам необходимо сформулировать свои требования и написать их в четкой и понятной форме. Претензия должна содержать следующую информацию:

1. Ваше ФИО и контактные данные (адрес, телефон, электронная почта);
2. Название банка и медицинского центра, с которым у Вас были проблемы;
3. Даты заключения договора кредита и договора с медицинским центром, а также даты расторжения последнего;
4. Информацию о том, что Вы выполнили свою часть обязательств и расторгли договор с медицинским центром Калиста с условиями, что они выплачивают банку деньги за минусом оказанных услуг в течение 10 рабочих дней;
5. Информацию о том, что Вы не получили деньги на свой счёт в течение 17 рабочих дней, как это было обещано;
6. Ваши требования к банку и медицинскому центру (например, вернуть деньги на Ваш счёт и компенсировать Вам убытки, связанные с задержкой выплаты);
7. Укажите срок, в течение которого Вы ожидаете ответ от банка и медицинского центра.

Претензия должна быть подписана и отправлена с уведомлением о вручении. Если банк и медицинский центр не ответят Вам в установленный срок или не устроят Вам действия, претензия может быть дополнена и отправлена в судебные органы.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 307, 308, 310, 421;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 28.

В притезии необходимо указать факты нарушения прав потребителя, требование возврата денежных средств с процентами за просрочку, ссылки на соответствующие статьи закона, а также предупреждение о возможности обращения в суд за защитой своих прав.