Претензии по товару из ИКЕА: замена гарантирована, но с доплатой за худшее качество столешницы.

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, если товар признан некачественным и случай является гарантийным, потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств без дополнительной оплаты. Таким образом, ИКЕЯ не может требовать доплаты за товар хуже покупного. Потребитель также имеет право на возмещение материальных затрат, включая оплату услуг связанных с сборкой и установкой товара. В случае отказа ИКЕЯ предоставить замену товара без доплаты, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи с ИКЕЯ 2. Оригинал или копия акта экспертизы, признающего товар некачественным 3. Документы, подтверждающие затраты на сборку и установку товара (например, квитанции с указанием стоимости работ)

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 18: Права потребителя при обнаружении недостатков товара Статья 19: Обязательства продавца при обнаружении недостатков товара Статья 18.1: Права потребителя при признании товара некачественным Статья 28: Возврат товара надлежащего качества Статья 29: Возврат товара ненадлежащего качества