Препарат М-16 от БьютиАрт не дал результатов: что делать при отказе компании вернуть деньги?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока или срока годности. Срок подачи заявления о возврате денежных средств - это не более 14 дней со дня покупки товара. Право на возврат денежных средств не может быть ограничено сроком более чем на 14 дней. Если заявление о возврате денежных средств было подано в установленный законом срок, и компания отказывается его удовлетворить, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за ненадлежащий товар.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию БьютиАрт с требованием о возврате денег, уведомив ее о том, что препарат М-16 не оказал обещанных улучшений. В ответ компания может сослаться на срок подачи заявления, однако это не является основанием для отказа возврата денег.

Для поддержки своих требований необходимо иметь копию чека об оплате препарата и инструкцию по применению, в которой указано обещание улучшения. Также можно обратиться в правовую консультацию для получения детальной консультации и защиты своих прав в суде, если компания БьютиАрт откажется вернуть затраты.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя обратиться за защитой своих прав в случае нарушения их продавцом (поставщиком).

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя требовать замены товара надлежащего качества в случае недостатков.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков или снижение цены товара в случае недостатков.

Статья 33 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о сроках предъявления потребителем требований к поставщику товара.