Предзаказ онлайн игры не вышел: Клиент обеспокоен сроками выхода и хочет вернуть деньги по Закону ОЗПП
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3481217
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', вы имеете право на информацию о сроках осуществления обязательств продавцом (разработчиком). Если разработчик не предоставляет вам достоверной информации о сроках и не выполняет свои обязательства в установленные сроки, вы можете расторгнуть договор и потребовать полного возмещения уплаченной суммы в соответствии со статьей 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Вам следует обратиться к разработчику с претензией, требовать возврат денежных средств и указывать, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться за защитой своих прав в судебный орган. Обязательным документом для данного случая является копия квитанции об оплате игры или доказательства оплаты, а также переписка с разработчиками, включая ответы на претензии и обещания предоставить информацию о сроках.
Копия квитанции об оплате, переписка с разработчиками
Статья 18, Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы