Pредоставление ПО и технической поддержки: условия договора | Ошибка потери данных | Безупречная работа ПО | Официальное письмо на бланке организации | Ежемесячная оплата | Активные лицензии для перепродажи | Риски текущего договора | Защита по требованиям заказчика в суде

Если в результате ошибки клиента возникла утеря данных, которые обычно необходимы для эксплуатации программного обеспечения, заказчик может потребовать компенсацию за убытки, которые были вызваны утерей данных. Если утеря данных клиента имела место быть из-за ошибки компании, то компания будет нести ответственность за убытки клиента.

Заказчик может потребовать возврата денег, убытки, связанные с утерей данных или с прекращением действия программного обеспечения. Если компания не выполнит свою ответственность в рамках договора, заказчик может предъявить судебные требования. Кроме того, заказчик может потребовать возмещения убытков, которые он понес из-за утечки данных клиентов.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь на руках следующие документы:

1. Копию договора между вашей организацией и клиентом, который регулирует взаимоотношения между вами.
2. Протокол обследования системы, на которой работает предоставляемое вами программное обеспечение, для определения причин потери данных.
3. Копию акта прием-передачи ПО.
4. Копию документов, подтверждающих ежемесячную оплату по договору.

Текущие риски для вашей организации могут заключаться в возможном штрафе или санкциях со стороны государственных органов, если нарушены права клиента на защиту его данных. Заказчик может требовать от вашей организации возмещения убытков, вызванных утечкой данных, и компенсации морального ущерба.

В случае обращения клиента в суд, ваша организация может понести негативные последствия, если не будет предоставлена достаточное количество доказательств, подтверждающих, что утрата данных не была связана с ошибками вашей организации или вашим программным обеспечением. Вам необходимо незамедлительно обратиться к юристам-экспертам и предоставить все необходимые документы и доказательства, чтобы защитить вашу организацию и определить все обязательства сторон по текущему договору.

Статья 421 ГК РФ "Договор оказания услуг" Статья 401 ГК РФ "Права и обязанности исполнителя" Статья 403 ГК РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" Статья 406 ГК РФ "Гарантии исполнителя" Статья 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"