Предоставление недостоверной информации о размере скидки на медикаменты и возможность возврата покупки

Каким образом магазин обеспечивает защиту покупателей от предоставления недостоверной информации о размере скидки на медикаменты и как происходит процесс оформления возврата в случае такой ситуации?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, вы имеете право на возврат при покупке медикамента при предоставлении недостоверной информации о размере скидки. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете потребовать замены качественного товара надлежащего качества, либо устранения недостатков, либо уменьшения цены, либо возмещения расходов на их исправление или устранение. В случае предоставления недостоверной информации о размере скидки на медикамент вы можете требовать уменьшения цены, возмещения расходов на ее исправление или устранение.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В случае предоставления недостоверной информации о размере скидки на медикамент, покупатель имеет право на возврат товара и взимание уплаченной за него суммы согласно требованиям законодательства. Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Доказательство покупки товара (например, кассовый чек или счет-фактура). 2. Документация, подтверждающая недостоверность информации о размере скидки (например, рекламный флаер, на котором указана более высокая скидка, чем была предоставлена при покупке). 3. Заявление на возврат товара и взимание уплаченной за него суммы.

Необходимо обратить внимание на то, что процедура возврата товара и взимание суммы может различаться в зависимости от места покупки (например, в аптеке, магазине или онлайн-магазине), а также правил продавца. Поэтому важно ознакомиться с условиями покупки и возврата товара, действующими на момент покупки, прежде чем предпринимать любые действия.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" определяет право потребителя на получение достоверной информации о товаре (работе, услуге), а также на ее передачу в удобной для восприятия форме.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества при обнаружении существенного недостатка.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" предоставляет право потребителю на возврат денежных средств при недостатках товара, указанных в гарантийном талоне или в паспорте изделия.

Таким образом, в данном случае применимы статьи 10, 18 и 29 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы