Предоплата за онлайн курсы: скидка и возврат денег

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать полного возмещения убытков, если он доказал, что товар (в данном случае онлайн курс) не соответствует заявленным потребительский свойствам или использованию или услуга ненадлежащего качества. При этом, предприятие, осуществляющее продажу товара (в данном случае, курсов), обязано принять товар (возвратить предоплату) и вернуть потребителю сумму, уплаченную за товар, за вычетом расходов на доставку и возврат товара. Однако, вопрос возможности возврата предоплаты может зависеть от условий договора, заключенного между потребителем и продавцом.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - договор на оказание услуг онлайн курсов; - документы, подтверждающие внесение предоплаты; - доказательства утверждений о низком качестве курсов (например, отзывы клиентов или экспертной оценки); - корреспонденцию с компанией, в которой вы запрашивали возврат предоплаты.

В случае отказа компании от возврата предоплаты, вы можете обратиться в суд с иском на возврат денежных средств. Однако, для успешного решения спора, необходимо подготовить все необходимые документы и доказательства. Также, следует обратить внимание на условия договора на оказание услуг, так как он может содержать положения, регулирующие порядок возврата предоплаты.

Статья 505 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" и статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".