Правовые аспекты возврата дорогостоящего оборудования без упаковки и отказов по замене от поставщиков

Как мне решить вопрос законности, когда я уже приобрел дорогостоящее оборудование, но упаковки от него не сохранились и я хочу поменять его, но поставщик отказывается производить замену или возвращать деньги?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться к продавцу в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока или срока предъявления претензий. В случае возникновения недостатков товара, потребитель имеет право на замену товара, возврат денег или на снижение цены. Отсутствие упаковки в данном случае не должно являться препятствием для производства замены или возврата денег, если недостатки товара были обнаружены в течение указанного законом срока. Однако, стоит уточнить условия договора и гарантийные сроки, указанные в документах, которые были предоставлены при покупке оборудования. В случае нарушения прав потребителя, его права защищаются судебным порядком.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) Договор на покупку оборудования, в котором указаны условия покупки и возможности замены товара или возврата денег; 2) Акт приемки-передачи оборудования, который подтверждает факт получения товара покупателем; 3) Квитанция об оплате товара; 4) Корреспонденцию с поставщиком, включая все письма и заявления, в которых вы указали на проблему с оборудованием и запросили замену или возврат денег.

По законодательству Российской Федерации, в случае если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право заменить его аналогичным товаром или вернуть деньги. Однако, в данном случае, если поставщик отказывается проводить замену или возврат денег из-за отсутствия упаковки, это может создавать сложности при решении данного вопроса в пользу покупателя. Поэтому, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу и рассмотрению данной ситуации на основе представленных выше документов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 459 и 465 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы