Правовой аспект онлайн продаж авиабилетов: можно ли автоматически продавать дополнительные услуги и страховки?

Продавец не имеет право вшивать дополнительные услуги и делать выбор за покупателя без его явного согласия. Соглашение на продажу страховки должно быть ясным и однозначным, и покупатель должен дополнительно подтвердить свое согласие на покупку. Нарушение этого правила может рассматриваться как недобросовестная конкуренция и приведет к административной ответственности продавца. Регулирование этого вопроса осуществляется Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и другими нормативными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей.

Сообщаю, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не вправе без вашего согласия включать в сделку дополнительные услуги, в том числе страховку. Если вы не давали свое явное согласие на приобретение дополнительной услуги, то продавец не имел права без вашего согласия включать ее в сделку и списывать денежные средства со счета.

Для решения этого вопроса вам, вероятнее всего, понадобится предоставить доказательства своих утверждений о том, что "галочка" о согласии на покупку страховки была проставлена за вас. Может потребоваться предъявить копию билета или процесс оформления билета через онлайн, чтобы выяснить, находилась ли рядом с галочкой предупредительная надпись о том, что отказ от приобретения страховки невозможен без снятия галочки. Если вы сможете подтвердить, что галочка была поставлена без вашего согласия, то вы сможете требовать возврата денежных средств, уплаченных за услугу страхования.

Регулирование вопроса о незаконных продажах дополнительных услуг определяется нормами законодательства о защите прав потребителей, а также пунктами Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок заключения договоров в сфере торговли.

Насколько я понимаю, Вам нужны статьи закона Российской Федерации, которые регулируют правомочность продавца включать дополнительные услуги при продаже авиабилетов в онлайн-режиме.

На данном этапе я вижу два возможных варианта применимых нормативных актов. Первый вариант - это Закон РФ "О защите прав потребителей". В частности, статья 7 данного Закона устанавливает право потребителя на информацию о товаре (услуге), в том числе об их существенных свойствах и характеристиках. Статья 10 предусматривает требование о неуклонном выполнении продавцом обязанностей по обеспечению безопасности приобретаемых товаров. Статья 15 предоставляет право потребителя на выбор среди доступных товаров (услуг), а также на получение информации о наличии альтернативных товаров (услуг).

Также можно обратить внимание на Закон РФ "О рекламе". В соответствии со статьей 5 единственным условием применимости рекламы является наличие согласия на её размещение со стороны потребителя. Нарушение данного требования может рассматриваться как ненадлежащая реклама, которая запрещена законодательством.

Отмечу, что оценить правомерность взимания стоимости страховки в Вашем случае возможно только после ознакомления с вашими договорными отношениями с продавцом.