Правомочность мастерской при ремонте: игнорирование отказа заказчика, возвраты и оплата - важные детали

Может ли мастерская начать ремонт без согласия заказчика, игнорировать его отказ от ремонта и отказываться возвращать кофе-машину после ремонта? Какие обязательности имеет мастерская при предоставлении информации о замененных деталях и реальной стоимости ремонта?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Мастерская не имела права приступать к ремонту без получения согласия заказчика, указанного в договоре. Если в договоре нет возможности указать несколько лиц, которые могут давать согласие на ремонт, то ремонт должен быть согласован с основным заказчиком.

  2. Мастерская не имела права не учитывать отказ заказчика от ремонта, если было указано одним из заказчиков, что ремонт может быть выполнен только после диагностики и согласования условий с заказчиком. Если у заказчика есть договор на руках, в котором указаны условия ремонта, то этот договор имеет юридическую силу.

  3. Мастерская не имеет права не возвращать кофе-машину без разрешения заказчика, указанного в договоре. Если у заказчика есть договор на руках, то мастерская должна уважать права заказчика.

  4. Мастерская должна быть готова предоставить заказчику чеки на стоимость запчастей, которые меняются. Если мастерская отказывается предоставить чеки на детали, то заказчик может обратиться в соответствующие органы инициировать проверку деятельности мастерской.

  5. Для установления реальной стоимости ремонта, заказчик может обратиться к другим мастерским и получить дополнительные консультации. Также можно обратиться в Роспотребнадзор и оформить жалобу на деятельность мастерской.

В будущем, заказчикам рекомендуется более внимательно ознакомиться с условиями договора и отзывами о мастерских перед тем, как отдавать свои вещи на ремонт. Если возникают проблемы с выполнением работ и возвратом вещи, то заказчикам рекомендуется обращаться за защитой своих прав в общественные организации, Роспотребнадзор, либо непосредственно к юристам, специализирующимся на защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Мастерская не имела права приступать к ремонту кофе-машины без получения письменного согласия заказчика, указанного в договоре. Если окончательное согласие на ремонт не было дано, мастерская не имела права производить ремонт.
  2. Мастерская должна была учесть ваш отказ в выполнении ремонта и прекратить его проведение, если согласие на обслуживание не было получено. Если ремонт был выполнен без вашего согласия, вы имеете право требовать возмещения всех затрат, которые были связаны с ремонтом. Договор, заключенный с указанием вас как заказчика, имеет юридическую силу.
  3. Мастерская не имеет права задерживать кофе-машину или не возвращать ее владельцу. Кофе-машина должна быть возвращена вам в течение разумного срока после окончания ремонта, если такой ремонт был выполнен.
  4. Мастерская обязана предоставить вам чеки на стоимость запчастей, если они были заменены. Если чеки не предоставлены, вы можете обратиться к мастерской с требованием подтвердить стоимость замененных деталей.
  5. Вы можете попросить другого мастера или специалиста по ремонту оценить стоимость ремонта. Если вы счиатете, что стоимость ремонта завышена, вы можете обратиться к специализированному юристу за помощью в защите ваших прав и интересов в данной ситуации.

В целом, при возникновении подобной ситуации в будущем, необходимо внимательно изучить условия договора и проверить репутацию мастерской до того, как вы отдадите вашу кофе-машину на ремонт. Если возникла проблема, необходимо обратиться к юристу для защиты ваших прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 444 ГК РФ: "Работы и услуги в сфере производства, выполнения и ремонта имущества на основании договора возмездного оказания услуг (подрядного договора) выполняются соответствующей организацией или индивидуальным предпринимателем при условии заключения договора на оказание соответствующих услуг."
  2. Статьи 434-435 ГК РФ: "1. Исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в надлежащем качестве и в срок, если иное не вытекает из договора или не установлено применимым правом или обычаями делового оборота. 2. Если в договоре не установлено сроков выполнения работы (оказания услуги), исполнитель обязан выполнить ее в разумный срок."
  3. Статья 404 ГК РФ: "После выполнения работы (оказания услуги) исполнитель обязан передать заказчику результат работы (результат оказания услуги) и получить оплату по договору."
  4. Статья 475 ГК РФ: "Исполнитель обязан предоставить заказчику информацию о наличии и стоимости запасных частей, необходимых для выполнения работы".
  5. Статья 779 ГК РФ: "1. Каждая из сторон договора имеет право потребовать исполнения обязательств по договору от другой стороны."

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы