Правомерность действия газовой компании и включение обслуживания оборудования в оплату: гарантии на газовую колонку установленную в 2016 году

"Является ли правомерным включение технического обслуживания газового оборудования в оплату, если у меня была установлена газовая колонка в сентябре 2016 года, которая находится на гарантии, и работник газовой компании проводит обслуживание?"

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" работник газовой компании обязан предоставить потребителю полную, достоверную и своевременную информацию о предоставляемых услугах, в том числе о техническом обслуживании газового оборудования. Если работник газовой компании действовал в соответствии с законодательством и уведомил потребителя о включении в оплату технического обслуживания газового оборудования, в том числе гарантийных работ, которые проводятся в рамках этого обслуживания, то его действия могут считаться правомерными. Однако, если работник газовой компании не уведомил потребителя о включении газовой колонки в оплату, то это может рассматриваться как нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор на поставку газа и техническое обслуживание газового оборудования между клиентом и газовой компанией.

  2. Акт выполненных работ, в котором должны быть указаны все работы, проведенные работниками компании на объекте, в том числе установка газовой колонки.

  3. Гарантийный талон на газовую колонку, который выдается при ее установке.

  4. Лицензия на техническое обслуживание газового оборудования у компании.

  5. Технический паспорт на газовую колонку.

Исходя из этих документов, можно будет определить, кто и каким образом должен был оплачивать техническое обслуживание газового оборудования, включая установку гарантийной газовой колонки, и было ли увязано включение в оплату данной колонки с какими-либо условиями договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Такой вопрос не может быть решен однозначно только по статьям закона. Для достоверного ответа необходимо провести анализ договора между компанией и клиентом, документов, подтверждающих установку газовой колонки и ее гарантийный срок, а также изучить правила тарификации и предоставления технического обслуживания. Консультацию по данному вопросу лучше обратить к специалисту-юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы