Правомерность действий управляющей компании: оплата только наличными в офисе, но штрих-код не сканируется, и реквизиты недоступны

Управляющая компания обязана предоставлять жильцам возможность осуществлять оплату коммунальных услуг не менее, чем в трёх различных формах, например, наличными, безналичным платежом и через терминалы самообслуживания. Отказ управляющей компании от приёма оплаты через штрих-коды или указанием реквизитов нарушает права граждан на выбор удобного для них способа оплаты коммунальных услуг. Если такие действия управляющей компании приводят к неудобствам для жильцов, то они могут обратиться в суд или же к надзорным органам с соответствующим заявлением.

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору управления многоквартирным домом и изучить положение, регулирующее порядок оплаты жильцами коммунальных услуг. Если договором не предусмотрено явно запрет на оплату другими способами, то управляющая компания не имеет права ограничивать выбор жильцов в этом вопросе. Также необходимо проверить соответствие действий управляющей компании требованиям законодательства об организации расчетов за коммунальные услуги, в частности, статье 157 Жилищного кодекса РФ и Закону "О защите прав потребителей". Если выявлены нарушения, можно обратиться к органам государственного контроля за коммунальными услугами или к суду. Важно сохранять все квитанции об оплате в наличной форме в случае недобросовестных действий со стороны управляющей компании.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

1. Статья 17 Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ «Об оказании услуг по управлению многоквартирными домами и жилищным домам», которая гласит о том, что управляющая организация не должна налагать ограничений на выбор способа оплаты за оказываемые услуги.

2. Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает наказание за ограничение прав потребителей при предоставлении услуг.

3. Статья 321 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит о том, что денежное обязательство должно выполняться через тот способ, который был предусмотрен на момент его возникновения. Если такой способ не был определен, денежное обязательство выполняется в соответствии с обычаями и условиями, принятыми в обороте.

4. Статья 166 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит о том, что денежное обязательство может быть исполнено путем перечисления денежных средств на счет, указанный в квитанции, выставленной кредитором.