Право возврата товара через покупку бота при спорной ситуации

Я купил товар, но меня не устроили условия получения. Я решил попросить возврат денег, но мне отказали, ссылаясь на правила, которые были установлены перед покупкой, и по которым возврат возможен только через покупку бота. Я уже об этом знал, но все равно захотел вернуть деньги после покупки. В ответ на отказ, я начал угрожать написанием заявления в полицию и начал оскорблять и унижать. Мне интересно, кто имеет право написать заявление в такой ситуации?

| Владислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации право написать заявление в полицию имеет каждый гражданин, если он считает, что ему были нарушены его права. Однако, чтобы полиция могла принять такое заявление и начать расследование, необходимо предоставить достаточные доказательства и основания для его рассмотрения. В данном случае, если вы считаете, что продавец нарушил условия или оказал некачественный товар, вам может потребоваться предоставить соответствующие документы, подтверждающие ваши претензии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: чек или квитанция об оплате товара, документы, свидетельствующие о некачественном исполнении условий или оказании услуги (если таковые имеются), а также переписка или доказательства вашего обращения к продавцу с запросом на возврат денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: право потребителя на защиту своих прав в суде или в иных органах принудительного исполнения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы