Право продавца на отказ в примерке: почему возможен отказ и как его избежать?

Как продавцу, я имею право отказать в примерке, когда клиент запрашивает ее только для того, чтобы посмотреть на изделие? Могу ли я отказать в примерке, если изделие большего размера, а клиент имеет размер 44-46? Может ли причиной отказа в примерке стать несоответствие размера изделия?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Продавец имеет право отказать в примерке, если заведомо известно, что товар не подойдет по размеру. При этом, продавец обязан информировать покупателя о причинах отказа. В соответствии с Законом РФ 'О защите прав потребителей', покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества, включая случаи, когда товар не подходит по размеру. Однако, данное право возникает только после совершения покупки, а не на этапе примерки в магазине. В случае, описанном в вопросе, продавец имеет право отказать в примерке платья большего размера, так как покупатель просит примерить товар, который ему заведомо не подойдет.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся Закон РФ 'О защите прав потребителей'

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы


Василий, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы