Право покупателя на уменьшение цены за некачественный товар: инструкция для продавцов и покупателей

Да, покупатель имеет право требовать соразмерного уменьшения покупной цены за поставленный некачественный товар в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей). В случае, если покупатель обнаруживает недостатки товара, он вправе обратиться к продавцу с требованием соразмерного уменьшения цены. Покупатель может требовать снижения цены таким образом, чтобы стоимость при интересующих его недостатках составляла только долю покупной цены, пропорциональную этим недостаткам. В этом случае возврат денежных средств осуществляется продавцом.

Для урегулирования данной ситуации продавцу понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. 2. Документы, подтверждающие некачественность товара (фото, акт осмотра, экспертиза и т.д.). 3. Заявление покупателя о соразмерном уменьшении цены за товар. 4. Документы о возврате денежных средств на банковскую карту покупателя.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей