Право на замену при потере части изделия

Уважаемый клиент! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара, который является дефектным или имеет недостатки, вы вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный в течение гарантийного срока. При потере части изделия, как в вашем случае, можно требовать замены товара на новый. Ваше право на замену может быть ограничено, если дефекты или повреждения явились следствием вашей небрежности или несоблюдения правил эксплуатации. Однако, в случае с потерей кубика зависит от условий покупки и гарантийного срока. Рекомендую обратиться к продавцу или производителю для получения более точной информации о возможности замены ваших сережек.

Для решения данного вопроса может потребоваться чек или иной документ, подтверждающий покупку сережек. Дополнительно, вы можете предоставить фотографии сережек до и после потери кубика в качестве доказательства, что потеря произошла не по вашей вине.