Право на снятие с рейса при оплате билета, отсутствии мест и опаздании на автобус

Если у вас есть оплаченный билет и автобус еще не отъехал, то компания обязана предоставить вам место на рейсе. Отказываться от перевозки без уважительной причины является нарушением ваших прав как пассажира. Если водитель сообщил вам, что мест нет, в первую очередь рекомендуется обратиться к другому сотруднику компании, который сможет проверить наличие свободных мест и решить данную ситуацию. Если отказ от перевозки был осуществлен без обоснованной причины, вы можете потребовать компенсацию за причиненные неудобства и моральные потери. Если компания отказывается вернуть вам деньги или предоставить альтернативное место, вам рекомендуется обратиться в суд с требованием защитить ваши права как потребителя.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Билет на автобус. 2. Доказательства оплаты билета (квитанция, чек и т.д.). 3. Документы, подтверждающие факт отказа от перевозки (переписка с компанией, свидетельские показания и т.д.).

Статья 15 Федерального закона от 10 июля 2002 года № 82-ФЗ «О основах своей деятельности транспортных предприятий, выполнении транспортной работы и о пассажирском обслуживании».