Правильные документы для уголка потребителя в автосервисе: требования и рекомендации

Для создания уголка потребителя в автосервисе необходимо собрать несколько документов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. К таким документам могут относиться: заявление о создании уголка потребителя, устав уголка потребителя, паспорт уголка потребителя, копии учредительных документов организации, которой будет принадлежать уголок потребителя, а также разрешение или согласие органа, ответственного за вопросы защиты прав потребителей на создание уголка потребителя.

Для решения вопроса о создании уголка потребителя в автосервисе необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление на создание уголка потребителя.
2. Копии устава и свидетельства о государственной регистрации организации, в которой будет создан уголок потребителя.
3. Документы, подтверждающие полномочия руководителя организации на создание уголка потребителя.
4. Копии договоров с поставщиками товаров и услуг для автосервиса.
5. Сведения о численности и квалификационном составе персонала, занятого в автосервисе.
6. Сведения о правах и обязанностях потребителей при оказании услуг.
7. Сведения о процедуре подачи жалоб и их рассмотрение.
8. Информация о мероприятиях по информированию потребителей о правах и обязанностях при оказании услуг в автосервисе.
9. Программа обучения персонала автосервиса в области обслуживания и обращения с потребителями.
10. Сведения о финансовом обеспечении деятельности уголка потребителя.

Статьи 18.1, 18.2, 18.3 и 25.13 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".